Geçen hafta, uzun zamandır danışmanlık yaptığım bir teknoloji şirketinde ilginç bir sahneye tanık oldum. Pazarlama müdürü Ayşe, finans müdürü Mehmet ve genel müdür Cem'in kahve molasına denk geldim. (İsimler temsilidir)

Cem, Ayşe'ye dönerek sordu: "Sosyal medya kampanyamızın ROI'si nedir?"

Ayşe heyecanla anlatmaya başladı: "Harika gidiyor! Etkileşimlerimiz arttı, takipçi sayımız yükseldi. İnsanlar markamızı daha çok konuşuyor."

Mehmet kaşlarını çatarak, "Peki bu ne kadar satışa dönüştü?" diye sordu.

Ayşe duraksadı. "Şey... Tam olarak bilmiyorum, ama kesinlikle olumlu bir etkisi var."

Cem iç çekti. "Ayşe, bu kampanyaya 50.000 TL harcadık. Bunun karşılığını alamıyorsak, bütçeyi başka yere yönlendirmemiz gerekebilir."

İşte tam bu noktada araya girdim: "Aslında, geçen ayki e-ticaret verilerimize göre, sosyal medyadan gelen trafiğin dönüşüm oranı %2.5'tan %3.8'e yükseldi. Bu da yaklaşık 75.000 TL ek gelir anlamına geliyor."

Odadaki havayı hissedebiliyordunuz. Ayşe rahatlamış, Mehmet ilgilenmiş, Cem ise memnun görünüyordu.

Bu küçük olay, pazarlama dünyasının en büyük zorluklarından birini gözler önüne seriyor: Rakamlarla konuşmak. Pazarlama müdürleri genellikle yaratıcı ve stratejik düşünmede ustadır, ancak finans ve üst yönetimin ihtiyaç duyduğu somut, ölçülebilir sonuçları sunmakta zorlanabilirler.

Peki bu sorunu nasıl çözebiliriz?

1.⁠ ⁠Veri Odaklı Olun: Her kampanyanın başında ölçülebilir hedefler belirleyin.

2.⁠ ⁠Analitik Araçları Kullanın: Google Analytics gibi araçlarla kampanyalarınızın etkisini somut olarak ölçün.

3.⁠ ⁠Finansal Terimler Öğrenin: ROI, CAC, LTV gibi terimleri anlamak ve kullanmak, üst yönetimle iletişimi kolaylaştırır.

4.⁠ ⁠Düzenli Raporlama: Haftalık veya aylık olarak, kampanyalarınızın finansal etkisini gösteren raporlar hazırlayın.

Unutmayın, pazarlama sadece yaratıcılıktan ibaret değil. İşin sihri, yaratıcılığı ölçülebilir sonuçlarla birleştirmekte yatıyor.